Как запустить онлайн-курс с нуля

Группа людей, для которых создаётся продукт или услуга. Это те, кто наиболее заинтересован в курсе, кто будет его приобретать и использовать. ЦА состоит из нескольких сегментов.

Группа людей внутри вашей ЦА, которые схожи не только по демографическим характеристикам (возраст, профессия и т.д.), но и по своим страхам, болям, возражениям и мотивациям. Выделяя сегменты, вы сможете формировать прогревы, рекламные и продающие материалы, которые попадают «точно в цель», закрывают конкретные боли этой группы и позволяют эффективнее продавать курс тем, кто больше всего в нём нуждается.

Изучение рынка, аудитории и конкурентов, которое позволяет понять, какие схожие продукты уже есть на рынке, как отстроиться от конкурентов, что именно нужно вашим клиентам и как эффективно продать продукт.

Краткая фраза или несколько предложений, которые объясняют, почему ваш продукт лучше других и почему его стоит купить.

План того, какие материалы будут публиковаться (посты, видео, статьи) и в каком порядке, чтобы привлечь внимание к продукту и прогреть аудиторию к покупке.

Процесс формирования интереса и доверия у аудитории перед продажей продукта. Прогрев может вестись в соцсетях, мессенджерах, через рассылки, серию прямых эфиров и т.д.

Реклама, которая показывается только определённой группе людей. На основе общедоступной информации система собирает группу для показа с учётом заданных вами критериев. Такая реклама может побудить перейти по ссылке, совершить покупку, оставить контактные данные и т.д.

Метод проверки двух вариантов чего-либо (например, текста рекламы или сайта) на маленьких группах людей, чтобы понять, какой вариант работает лучше.

Грамотно выстроенная структура курса, где шаг за шагом изложены темы и материалы, которые последовательно ведут ученика по всему материалу и помогают ему достичь поставленных целей.

Публичное соглашение, в котором прописаны условия предоставления услуг (например, курса), возврата денег и использования материалов. Покупая курс, клиент автоматически соглашается с этим договором.

Документ, который объясняет, как собираются, хранятся и используются личные данные клиентов, например имя, фамилия, телефон и email.

Федеральный закон «О персональных данных», который регулирует, как должны защищаться личные данные граждан.

Специализированная онлайн-платформа для размещения курсов. Она закрывает все потребности онлайн-школ от момента регистрации ученика до получения им сертификата о пройденном обучении.

Одностраничный сайт с основной информацией о продукте, где люди могут сразу его купить.

Настройка сайта так, чтобы он лучше отображался в поисковых системах (например, в Google или Яндексе) и привлекал больше посетителей без рекламы.

Реклама для людей, которые уже посещали ваш сайт, чтобы напомнить им о продукте и побудить вернуться и купить его.

Показатель, который отражает, какой процент людей, выполнивших определённое действие (например, посетивших сайт), перешли к следующему этапу (зарегистрировались на курс или совершили покупку). В онлайн-курсах конверсия может означать долю посетителей лендинга, оформивших заказ, или процент учеников, успешно завершивших обучение.

Вся последовательность действий человека от знакомства с продуктом до покупки, включая посещение сайта, регистрацию, оплату и получение доступа к курсу.

Обязательное указание, что пост или материал является рекламой. Маркировать нужно всю интернет-рекламу, которая распространяется на территории России. По закону к рекламе относят любую информацию, которая распространяется для привлечения внимания к объекту рекламирования, направлена неопределённому кругу лиц и передаётся любыми способами и в любой форме. За отсутствие маркировки предусмотрена административная ответственность; в некоторых случаях штрафы могут достигать 700 тысяч рублей.

Создание приятного и удобного интерфейса на образовательной платформе: дизайн личного кабинета ученика, адаптация для разных устройств, мотивационные элементы и удобная навигация.

Информация от участников о впечатлениях от курса, которая используется для его улучшения.

Метод сбора данных, обычно в виде вопросов, для оценки удовлетворённости курсом и выявления мнений студентов.

Регулярные оценки прогресса студентов и получения отзывов о ходе обучения на различных этапах курса.

Человек, отвечающий за поддержку и помощь ученикам в процессе обучения, обеспечивающий их вовлечённость и успех.

Группа учеников, объединённых общими интересами и целью, где они могут обмениваться опытом, поддерживать друг друга и задавать вопросы.

Система, при которой другие люди или организации продвигают ваш курс и получают за это денежное вознаграждение.

Программа, предлагающая ученикам неденежные поощрения (бонусы, скидки и т.д.) за рекомендации курса друзьям и знакомым.

Документ, в котором прописаны все ожидаемые расходы и доходы, связанные с запуском и поддержкой курса.

Последовательность связанных продуктов в рамках одной школы, от бесплатных материалов до основных и флагманских курсов.

Бесплатный продукт для привлечения потенциальных клиентов и сбора их контактной информации.

Недорогой продукт, который предлагается после лидмагнита, чтобы перевести клиента в статус купившего. Считается, что клиент, купивший недорогой продукт, легче принимает решение о покупке дорогих курсов этой школы.

Наиболее ценный и масштабный курс в линейке продуктов, который даёт самое полное и углублённое обучение.

Примеры успешных историй или достижений выпускников, которые демонстрируют эффективность курса и могут использоваться для маркетинга.